마케터J의 비밀노트

SWOT 표 네 칸을 채우고 나면 대개 거기서 멈춥니다. 칸과 칸을 이어 결정으로 바꾼 예를 본 적이 없기 때문입니다. 후지필름이 필름에서 화장품으로 넘어간 과정은 그 잇기를 보여 주는 사례입니다.다만 이 회사가 SWOT 표를 그렸다는 기록을 확인한 것은 아닙니다. 아래 네 칸은 회사 공식 자료에 나온 사실을 제가 옮겨 적은 것입니다.필름 시장은 10년 만에 10분의 1 아래로 줄었습니다후지필름홀딩스의 2021년 통합보고서에 따르면 사진 시장은 디지털화로 2000년부터 가파르게 줄기 시작했고, 사진 필름 시장은 2010년에 정점의 10분의 1 아래로 떨어졌습니다. 2000년에 사진 필름 사업은 이 회사 매출의 약 60%, 영업이익의 약 3분의 2였습니다.같은 보고서는 회사가 필름을 개발하고 만들며 쌓은 ..

마케팅 사례 2026. 10. 11. 09:00

SWOT 분석은 조직의 강점·약점·기회·위협을 네 칸에 나눠 적는 의사결정 기법입니다. 사업계획서 양식에도, 대행사 제안서에도 이 표가 들어 있습니다.네 칸은 어떻게든 채웁니다. 막히는 곳은 그다음입니다. 채운 표를 보고 무엇을 정해야 하는지는 양식에 적혀 있지 않습니다. SWOT은 칸을 채우는 도구가 아니라 칸과 칸을 잇는 도구입니다.SWOT은 안과 밖을 나눠 적는 표입니다강점(Strengths): 조직 안에 있고, 도움이 되는 것약점(Weaknesses): 조직 안에 있고, 방해가 되는 것기회(Opportunities): 조직 밖에 있고, 도움이 되는 것위협(Threats): 조직 밖에 있고, 방해가 되는 것강점과 약점은 보통 내부 요인, 기회와 위협은 외부 요인으로 봅니다. 헷갈리면 이렇게 가릅니다..

마케팅 이론 2026. 10. 10. 09:00

어트리뷰션(attribution)은 전환 한 건의 공을 어느 광고에 돌릴지 정하는 규칙입니다. 우리말로는 기여 분석이라고 합니다. 전환은 구매나 문의처럼 광고로 얻으려는 행동을 말합니다.매체별 보고서의 전환 수를 더했더니 실제 주문보다 많았다면, 계산이 틀렸다고 보기 전에 이 규칙부터 확인합니다. 매체마다 세는 규칙이 다릅니다.어트리뷰션은 공을 나누는 규칙입니다고객은 광고를 한 번 보고 사지 않습니다. 검색 광고를 누르고, 며칠 뒤 SNS 광고를 보고, 다시 검색해서 삽니다. 주문은 한 건인데 거친 광고는 셋입니다.Google 애널리틱스 고객센터는 기여 분석을 사용자의 중요한 행동에 대한 기여도를 광고와 클릭에 부여하는 일로 설명합니다. 누구 덕인지 정해야 다음 달 광고비를 어디에 더 쓸지 판단할 수 있..

마케팅 용어 사전 2026. 10. 9. 09:00

기획서가 반려되는 이유는 내용보다 순서인 경우가 많습니다. 흔한 기획서는 추진 배경, 현황, 목적, 세부 계획, 예산 순으로 갑니다. 그러면 결재권자는 세 번째 쪽쯤 가서야 무엇을 정해 달라는 건지 알게 됩니다. 고객을 구매까지 이끄는 AIDA 순서를 기획서에 그대로 옮기면 이 문제가 풀립니다.기획서의 행동은 결재입니다광고에서 AIDA의 마지막 단계가 구매라면, 기획서에서는 결재입니다. 네 단계를 기획서의 언어로 바꾸면 이렇습니다.주의: 첫 문장에서 무엇을 결정해 달라는지 밝힙니다흥미: 왜 지금이어야 하는지, 하지 않으면 무엇이 문제인지 씁니다욕구: 했을 때 달라지는 것과 함께 비용과 위험을 씁니다행동: 결재권자가 언제까지 무엇을 정하면 되는지 씁니다추진 배경과 현황이 사라지는 것은 아닙니다. 흥미 단계..

실무 가이드 2026. 10. 8. 15:16

광고 문구와 상세 페이지가 길어지는 건 할 말이 많아서가 아니라 순서가 없어서입니다. 고객이 구매까지 거치는 네 단계, AIDA 순서대로 문장을 배치하면 무엇을 빼야 하는지가 보입니다. AIDA 자체는 AIDA 모델 뜻에 정리했습니다.광고는 클릭까지, 상세 페이지는 결정까지 맡깁니다광고 한 줄에 네 단계를 다 담을 수는 없습니다. 광고 문구는 주의와 흥미를 맡아 다음 화면으로 넘기는 데까지만 책임집니다. 욕구와 행동은 상세 페이지가 맡습니다. 이렇게 나누면 광고 문구는 짧아지고, 상세 페이지는 순서가 생깁니다.쓰는 순서는 행동부터 거꾸로 정합니다행동: 고객이 마지막에 누를 버튼 하나를 먼저 정합니다. 구매인지, 상담 예약인지, 문의인지에 따라 앞의 문장이 달라집니다.주의: 첫 줄은 회사 이야기가 아니라 ..

실무 가이드 2026. 10. 8. 15:15

광고가 안 팔릴 때, 막힌 곳은 대개 한 단계입니다광고를 냈는데 매출이 그대로면 많은 사람이 광고 전체를 바꿉니다. 소재를 바꾸고, 매체를 바꾸고, 예산을 바꿉니다. 그런데 고객이 구매까지 가는 길을 단계로 나눠 보면, 막힌 곳은 대개 한 군데입니다. 그 단계를 나누는 가장 오래된 틀이 AIDA입니다.AIDA는 고객이 사기까지 거치는 네 단계입니다AIDA는 주의(Attention), 흥미(Interest), 욕구(Desire), 행동(Action)의 머리글자로, 사람이 제품을 모르던 상태에서 구매에 이르기까지 거치는 단계를 순서대로 나눈 모델입니다.주의: 제품이 있다는 걸 알아차립니다흥미: 무엇인지 더 알고 싶어집니다욕구: 갖고 싶어집니다행동: 사거나, 신청하거나, 문의합니다요즘은 첫 단계를 주의 대신 ..

마케팅 이론 2026. 10. 8. 15:02

홈페이지에 걸어 둔 '20% 할인' 문구가, 내가 쓰지 않은 광고 문구가 되어 검색 결과에 붙을 수 있습니다. 구글 광고의 '자동 프로모션' 기능입니다. 켤지 끌지는 광고주가 정합니다. 기준은 하나입니다. 우리 홈페이지의 할인 정보가 지금 정확한가.끄지 않으면 켜지는 방식으로 바뀐다는 보도가 나왔습니다미국 검색 전문 매체 Search Engine Roundtable은 10월 5일, 구글이 일부 광고주에게 보낸 이메일을 보도했습니다. 2026년 10월 12일부터 구글 광고가 광고주 웹사이트에서 쿠폰·할인 같은 프로모션을 찾아 캠페인에 자동으로 적용한다는 내용입니다. 원하지 않으면 광고주가 직접 꺼야 합니다.구글 광고 고객센터에는 이 기능을 설명하는 한국어 문서가 있습니다. 다만 문서에는 날짜가 없습니다. ..

마케팅 트렌드 2026. 10. 8. 09:00

결론부터 말씀드립니다. 광고 보고서는 앞장부터 읽지 않습니다. 결과에서 원인 쪽으로 거꾸로 읽습니다. 순서는 비용, 전환수, 전환당비용, 전환율, 클릭률입니다. 그리고 숫자를 보기 전에 "무엇을 전환으로 셌는가"부터 확인합니다.보고서를 받았는데 무엇부터 볼지 모를 때 씁니다대행사 월간 보고서는 대개 노출수로 시작합니다. 가장 큰 숫자가 맨 앞에 옵니다. 그런데 노출은 결과가 아니라 과정입니다. 돈을 내는 쪽이 먼저 알아야 할 것은 "얼마를 써서 무엇을 얻었나"입니다.아래 순서는 구글 광고를 기준으로 썼고, 용어의 정의는 Google Ads 고객센터 도움말을 따랐습니다. 다른 매체는 열 이름과 세는 기준이 다를 수 있습니다.숫자보다 먼저 전환의 정의를 묻습니다전환은 구매, 상담 신청, 전화 문의처럼 광고주..

실무 가이드 2026. 10. 7. 09:00